Kontakt und Kundenservice

Wir bieten unseren Kunden ein transparentes, sicheres und effizientes Einkaufserlebnis. Ob vor dem Kauf, bei der Auftragsverfolgung oder nach dem Kauf – wir sind stets kompetent und zeitnah für Sie da.

Kontaktmöglichkeiten

Sie erreichen uns auf folgenden Wegen:

Unternehmensanschrift:
10 Wickery Way, Lawrenceville, GA 30046, USA

Telefon: +1(347) 640-8761
E-Mail: assist@lumverin.com

Online-Erreichbarkeit (Mitteleuropäische Zeit, MEZ):
Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr

Rückerstattungsfrist

Nachdem Ihr Widerruf oder Ihre Rückgabeanfrage von uns bestätigt wurde, leiten wir innerhalb von 1–3 Werktagen die Rückerstattung an Ihre Bank weiter. Bitte beachten Sie, dass die weitere Bearbeitungszeit von Ihrer Bank abhängt. Gemäß den deutschen gesetzlichen Vorschriften (§ 355 BGB i.V.m. § 357 BGB) erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihrer Rücktrittserklärung.

Unser Versprechen an Sie

Wir schätzen Ihr Vertrauen. Jedes Feedback nehmen wir ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen ein noch transparenteres, einfacheres und sichereres Einkaufserlebnis zu bieten – im Einklang mit allen geltenden deutschen Rechtsvorschriften.