Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder, einschließlich Polen, werden derzeit nicht beliefert.

2. Versandkosten und Steuern

Bei einem Bestellwert von 99,99 € oder mehr ist die Lieferung versandkostenfrei. Liegt der Bestellwert unter 99,99 €, wird eine einheitliche Versandgebühr in Höhe von 9,99 € erhoben. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Weitere Steuern oder Abgaben fallen nicht an.

3. Annahmeschluss für Bestellungen

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag für die Bearbeitung berücksichtigt. Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten als am folgenden Geschäftstag eingegangen. Bei Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten regulären Geschäftstag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit beginnt am Tag nach dem Annahmeschluss gemäß Ziffer 3.

5. Lieferfrist

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferfrist 5 bis 10 Werktage. Die Gesamtdauer von Bestellung bis Lieferung setzt sich aus Bearbeitungszeit und Lieferfrist zusammen.

6. Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellung über folgende Logistikpartner: UPS, DHL oder FedEx. Die Auswahl des konkreten Dienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

7. Sendungsverfolgung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung sowie dem Namen des zuständigen Versanddienstleisters. Auf unserer Website können Sie unter der Seite Sendungsverfolgung jederzeit den Status Ihrer Lieferung abfragen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein.

8. Haftungsregelungen

8.1 Produktbeschädigung oder -verlust während des Transports

Sollte Ihre Lieferung bei Ankunft sichtbare Transportschäden aufweisen oder ein vollständiger Verlust eingetreten sein, bitten wir Sie, dies unverzüglich (idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt) zu dokumentieren. Wir übernehmen die Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während des Versands durch uns oder unsere Versanddienstleister verursacht werden, und werden nach Prüfung des Falls Ersatz leisten oder eine Rückerstattung veranlassen. Bitte bewahren Sie das beschädigte Paket sowie das gesamte Verpackungsmaterial für eine eventuelle Prüfung auf.

8.2 Änderung und Stornierung des Versands

Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands kostenlos ändern oder stornieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung oder Stornierung durch uns nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Annahme der Sendung verweigern oder die Ware nach Erhalt im Rahmen Ihrer gesetzlichen Widerrufsrechte zurücksenden.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung des Kunden

Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, können wir eine erneute Versandgebühr in Höhe von 9,99 € erheben. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch unrichtige Adressangaben Ihrerseits entstehen. Falls Sie während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse (z. B. Packstation oder Wunschnachbar) angeben, tragen Sie die Verantwortung für die Zugänglichkeit dieser Adresse.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bei Erhalt Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, die äußere Verpackung auf offensichtliche Beschädigungen wie Risse, Quetschungen oder Feuchtigkeit zu prüfen. Sollten solche Mängel sichtbar sein, vermerken Sie diese bitte direkt auf dem Zustellbeleg des Boten und fotografieren Sie den Schaden. Verweigern Sie im Zweifel die Annahme des beschädigten Pakets. Bitte überprüfen Sie außerdem sofort nach Öffnen des Pakets, ob die gelieferten Artikel vollständig und unbeschädigt sind. Fehler oder Transportschäden melden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

10. Kontakt

Furnlumea (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt)
Anschrift: 10 Wickery Way, Lawrenceville, GA 30046, USA
Telefon: +1(347) 640-8761
E-Mail: assist@lumverin.com
Online-Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (MEZ)